Vanliga frågor
Snabba svar med detaljerade instruktioner när du behöver dem.
Öppna en fråga för ett kort svar. Varje svar länkar till relevant del av användarguiden för fullständiga konfigurerings- eller navigeringssteg.
Kom igång
Konto och första konfigurering
Vad bör jag ställa in innan jag registrerar mitt första arbetspass?
Verifiera ditt konto, ställ in land, valuta och språk, lägg till ditt första företag, ange dess löneregler och skapa en lokal datasäkerhetskopia.
Se checklistan för första konfigureringVar finns appens navigeringsmeny?
After signing i, tap the meny icon i the top-left corner. The meny contains alla main areas, the dark-theme switch, och Logga ut.
Se navigeringsguidenWill my selected language work without an internet connection?
Yes. ClockNeXt loads the last downloaded catalog from the device at startup. When online, it refreshes the selected language once in the background. Changing language requires a connection the first time that catalog is downloaded.
See language settingsVarför måste jag lägga till ett företag innan jag stämplar in?
Varje arbetspass måste tillhöra ett företag så att ClockNeXt kan tillämpa rätt timlön, pausregler, tillägg samt söndags- eller helgdagsersättning.
Learn how till configure a companyKan jag använda ClockNeXt för mer än en arbetsgivare?
Ja. Basic stöder ett företag. En aktiv Standard-plan eller testperiod låser upp flera företag med separata löneinställningar.
Se företagsinställningar och plangränserWhy is there no company selector on some pages?
When only one company is registered, ClockNeXt selects and displays it automatically. The company selector appears when two or more companies are available.
See how app navigation worksScheduling
Planning and importing upcoming shifts
How do I add an upcoming work schedule?
Schedule is available for free. Open Schedule and choose Add manually. If you have multiple companies, select one; a single company is used automatically. Enter the date, start time, end time, and an optional note, then save it.
See the Schedule instructionsWhy is Schedule locked?
Schedule is free. Open Schedule from the menu to use manual scheduling, OCR imports, duplication, completion, and reminders.
See Schedule access and setupCan I import a schedule from a picture or PDF?
Yes. Open Schedule, select a company, and choose Import with OCR. Scan a gallery image, camera photo, or PDF, then review and correct every result before saving. On mobile, ClockNeXt reads the image with the device OCR engine. On web and PWA, it uses browser OCR, then both paths use the same schedule parser.
See the OCR schedule-import stepsWhen does a schedule move to History?
After the planned end time passes, the Mark completed button appears. Tap it to move the schedule to worked-shift History. If you do not tap it, ClockNeXt moves ended schedules to History when the app next checks the local schedule list.
Learn how schedule completion worksDoes a completed schedule count toward my earnings?
A pending schedule does not count. A schedule counts only after it has moved to History, either through Start now and End now, Mark completed, or the local automatic move after its end time.
See the difference between schedules and worked shiftsCan I edit or delete a schedule?
Yes. Open the schedule action menu and choose Edit, Duplicate, or Delete. Duplicate lets you change the date or time before saving a new schedule.
See schedule managementHow do I repeat the same schedule on another date?
Open the schedule action menu and choose Duplicate. ClockNeXt copies the company, times, and note into a new schedule form. Select the new date, make any changes, and save.
See how to duplicate schedulesWill ClockNeXt remind me before a scheduled shift?
Yes on the installed mobile app. When Schedule Reminders is enabled, the phone schedules local notifications one hour before the shift, five minutes before clock-in, and at the planned end time to remind you to clock out. Reminders update when you edit the schedule and are cancelled when you delete, start, end, or complete the schedule.
See how schedule reminders workWill schedule reminders work on web or PWA?
No, not as reliable schedule push notifications. ClockNeXt does not send work schedules to the backend, so web and PWA do not have server-side shift reminders. Use the installed mobile app for local schedule reminders.
See the web and PWA reminder limitWill mobile schedule reminders work when ClockNeXt is closed?
Yes. Android or iOS stores the local reminder, so the mobile app does not need to remain open. Notifications must be allowed in the device settings, and uninstalling the app removes its reminders.
Check reminder settingsTidregistrering
Registrera och korrigera arbetspass
Hur stämplar jag in och ut?
Open Tracker, select the company, add an optional note, and tap Clock In. Return to Tracker and tap Clock Out when the shift ends. If today's Schedule has a planned shift, use Start now to clock in from that scheduled shift and End now to clock out.
Se instruktionerna för TidtagningVad händer om jag glömde att stämpla in eller angav fel tid?
Öppna Historik. Du kan lägga till ett avslutat arbetspass manuellt eller redigera ett befintligt arbetspass innan du beräknar inkomster eller exporterar en rapport.
Se hur du hanterar arbetspasshistorikCan I copy a completed shift to another date?
Yes. In History, tap the duplicate icon on an ended shift. The new form keeps the same company, start time, end time, and note. Change the date or times, then save the new shift.
See History controlsVarför är min Historik-sida tom?
If you have multiple companies, select the company whose shifts you want to see. A single company is selected automatically. Also reset the date filter if the selected period excludes your shifts.
Se filter och kontroller i HistorikLöner
Rates and earnings
Hur beräknar ClockNeXt söndags- och helgdagsersättning?
Public holidays use the country selected in Settings. Each company keeps its own Sunday and public-holiday multipliers. A 2.00x multiplier doubles the base hourly rate for eligible hours. If both rules apply at once, ClockNeXt uses the higher multiplier rather than multiplying twice.
Se inställningar för söndags- och helgdagsersättningHur påverkar obetalda pauser min löneberäkning?
A break rule tells ClockNeXt when to remove unpaid time. For example, "longer than 6 hours, remove 30 minutes" changes a 7-hour shift to 6 hours 30 minutes of paid base time.
Se inställning av pausreglerCan evening, night, and late-night extras have different weekend rates?
Yes. Edit the company, open each timed extra, choose its start and end time, and enter separate rates for Mon-Fri, Saturday, and Sunday.
See timed-extra setupWhat happens to wage rules after midnight?
At 00:00, ClockNeXt starts a new calendar day. The hours after midnight use the next day's weekday or weekend extra rate and its Sunday or public-holiday rule. For example, Saturday 22:00 to Sunday 02:00 uses Saturday rates before midnight and Sunday rates after midnight.
See the midnight exampleWhere do I change the country used for public holidays?
Open Settings and change Country. That one country setting controls the public-holiday calendar for every company, so there is no separate wage-rule country inside Edit Company.
See regional settingsVarför kan jag inte öppna Inkomster?
Inkomster är en Standard-funktion. Starta den tillgängliga Standard-testperioden eller abonnera via Inställningar för att låsa upp bruttolön, avdrag, nettolön och detaljerade löneuppdelningar.
Se hur Inkomster fungerarVarför visas inga inkomster när jag öppnar sidan Inkomster?
Välj ett datumintervall som innehåller avslutade arbetspass. Du kan sedan filtrera enligt ett företag eller granska alla företag.
Se arbetsflödet för InkomsterCan I import worked shifts into Earnings with OCR?
Yes. Earnings uses the same OCR parser as Schedule, but imported worked shifts must be linked to a company and are saved into History. Once they are in History, Earnings and Reports can use them.
See Earnings OCR importRapporter och planer
Exporter, abonnemang och delning
Hur skapar jag en rapport för min arbetsgivare?
Öppna Rapporter, välj företag och datumintervall, bekräfta totalsummorna och välj ett tillgängligt exportalternativ.
Se stegen för rapportexportVad finns i Basic jämfört med Standard?
All ClockNeXt features are free, including multiple companies, schedule, OCR import, Excel export, and richer earnings tools.
Se planöversiktenDo I need a trial or subscription?
No trial is required. ClockNeXt features are now free.
Se abonnemangsinställningarVarför är Excel-export eller rapportdelning inaktiverad?
Dessa åtgärder kräver aktiv Standard-åtkomst. Rapportdelning kräver också en e-postadress till arbetsledaren i det valda företagets inställningar.
Se rapportkravVar kan jag abonnera på eller förnya Standard?
Öppna Inställningar och använd Välj Standard-plan eller Förnya Standard. Skärmen visar också aktuell abonnemangsstatus och slutdatum.
Se abonnemangsinställningarData och konto
Säkerhetskopior, meddelanden och värvningar
Are my arbetspasss automatically stored i my online konto?
No. Work records, schedules, clients, wage rules, earnings settings, and report data stay local by default. Account sync handles account-level information only and does not replace a local-data backup.
Se instruktioner för säkerhetskopiering och återställningHur flyttar jag mina ClockNeXt-data till en annan telefon?
Använd Säkerhetskopiera lokal data i Inställningar, spara filen till molnet eller fillagring, installera sedan ClockNeXt på den andra telefonen och använd Återställ lokal data.
Se anvisningar för dataöverföringVar hittar jag meddelanden från ClockNeXt?
Open Notifications from the drawer. Pull down to refresh, mark messages as read, delete one message, or clear the inbox. Broadcast messages are shown as coming from ClockNeXt Team.
Se meddelandeguidenHur bjuder jag in någon med min värvningskod?
Öppna Värvning för att visa din unika kod och länk och använd sedan Dela eller Kopiera.
Se hur värvningar fungerar